외교부

이번에 둘째 아이의 여권 재발급 신청을 위해 시내 영사 출장소를 방문해야 하는 상황이었는데, ‘찾아가는 서비스’를 통해 집 근처 한인회 사무실에서 편리하게 신청할 수 있어 매우 감사하게 생각합니다.

특히 담당해 주신 김태영 실무관님께서 신청 절차에 대해 자세히 설명해 주시고, 상담 내내 밝은 미소로 친절하게 응대해 주셔서 처음부터 끝까지 편안한 마음으로 업무를 마칠 수 있었습니다.

민원인의 입장에서 세심하게 배려해 주시는 모습에 깊은 인상을 받았으며, 덕분에 매우 만족스럽고 기분 좋은 경험이 되었습니다.

앞으로도 이러한 서비스가 계속 이어지기를 바라며, 다시 한 번 김태영 실무관님께 감사의 말씀을 전합니다.

감사합니다.